優盾錢包隱私政策
優盾錢包（下稱“我們”）深知企業客戶對數據安全與隱私保護的極高要求。本《隱私政策》旨在以清晰、透明的方式，向您說明在您或您的授權用戶（統稱“用戶”）使用我們的錢包服務時，我們如何處理相關信息。我們承諾，將以專業和負責任的態度，嚴格遵守本政策所述的準則，並致力於與您共同維護數據安全。
作為一款非託管（自託管）錢包解決方案的核心原則，我們從不索取、接收或存儲用戶的私鑰、助記詞或 Keystore 文件。此類資產控制憑證始終由用戶在其本地設備上獨立保管。
1. 我們處理的信息範圍
我們的信息處理活動嚴格遵循“最小必要”原則，僅涉及為交付及保障服務所必需的數據，主要包括：
- 區塊鏈網絡公開信息：為展示資產狀態，我們僅在您發起查詢時實時檢索區塊鏈公開數據。除非業務需要，我們不會將此類公開的鏈上地址與您的身份信息進行永久性關聯存儲。
- 服務運行與安全保障數據：為確保服務的穩定性與安全性，我們會收集經過去標識化或加密處理的設備類型、軟件版本等信息，以確保數據在不識別特定個人的前提下進行分析。
- 您主動提供的聯絡信息：例如，為響應您的技術支持請求或業務諮詢，我們可能接收您提供的姓名、電子郵箱、公司名稱等。
2. 信息處理的目的
我們處理上述信息，旨在達成以下與履行合同及改進服務直接相關的業務目的：
- 核心服務交付：為您提供錢包創建、資產管理、交易簽名等合約約定的核心功能。
- 服務優化與問題排查：分析匿名化數據以提升產品性能、修復故障並改善用戶體驗。
- 安全防護與風險控制：監測並防止潛在的欺詐、濫用行為，以保護您及我們服務生態的安全。
- 客戶支持與溝通：及時響應並處理您的諮詢、反饋或支持工單。
- 合規與法律義務履行：在必要時，為滿足適用的法律法規、監管要求或應對合法的法律程序。
3. 信息的共享與披露
我們高度重視您信息的保密性。僅在以下有限情形下，我們可能與第三方共享信息：
- 受信任的合作伙伴與服務商：我們可能會聘請專業的雲服務商、安全審計機構或客戶支持平臺協助我們提供服務。這些合作伙伴均受嚴格的保密協議約束，僅可為實現特定服務目的而接觸信息。
- 遵守法律與保護權益：當基於法律法規、法院命令、政府監管要求，或為保護優盾錢包、我們的用戶及公眾免受緊急損害之必要時，我們可能會披露相關信息。
- 基於您的明確同意或指示：在您事先知曉並同意，或主動指示的其他特定情形下。
4. 信息的全球傳輸
鑑於我們的服務具有全球性，為了向您提供一致的服務體驗，您的信息可能會在全球範圍內的服務器或由我們的服務提供商進行處理。在任何此類傳輸過程中，我們嚴格遵守數據導出地的法律要求（如歐盟《通用數據保護條例》下的標準合同條款等），確保信息得到與本政策承諾相符水平的保護。
5. 數據安全與保留措施
- 安全承諾：我們投入行業領先的技術與組織資源（包括但不限於加密技術、訪問控制、安全審計）來保護您的信息免受未經授權的訪問、泄露或損毀。我們持續評估並加強我們的安全防護體系。
- 保留政策：我們僅會在實現本政策所述目的所必需的期限內保留您的信息，或在法律規定的保管期限內予以保留。超出保留期限後，我們將安全地銷毀或匿名化處理這些信息。
6. 您的權利與我們的支持
- 我們尊重並支持您對自身信息的管理權利。根據您所在地的法律，您或您的終端用戶通常有權請求訪問、更正、刪除我們持有的個人信息，或行使其他法定權利。作為服務提供商，我們將全力配合您，基於合理的書面請求，協助您履行與這些權利相關的法律或合規義務。
- 在您為終端用戶提供服務的場景下，您作為數據控制者，負責獲取終端用戶的合法同意；我們作為服務提供商，根據您的指令和本政策履行數據處理義務。
7. 第三方服務的獨立性
我們的產品可能提供與第三方去中心化應用或服務的連接。請您知悉，本政策僅適用於我們直接處理的信息。任何第三方服務均有其獨立的隱私實踐，我們建議您在使用前審閱其隱私政策。
8. 政策更新
為適應業務發展、技術更迭或法律環境變化，我們可能會適時更新本政策。更新版本將在官方網站或應用程序內發布，並更新生效日期。若變更內容涉及實質性的權利或義務調整，我們將通過您預留的聯繫方式或公告途徑進行通知。
9. 聯繫我們
如果您對本政策有任何疑問，或希望就數據處理實踐與我們進行溝通，或需要行使相關權利，請隨時通過以下方式聯繫我們的團隊：[email protected]
